Domande Frequenti

L'idea di talkyoo fu sviluppata dalla necessità di fare conoscere ad un costo conveniente i nostri prodotti e servizi - e così talkyoo con il suo sistema di audioconferencing è un marketing tool per la BB´Tel GmbH, Hamburg, Germania. Ogni partecipante paga soltanto le tariffe di chiamata stabilite dalla sua compagnia telefonica per connettersi alla nostra linea fissa talkyoo. In confronto ai ns. concorrenti, non applichiamo nessuna tariffa supplementare per l'uso del ns sistema di audioconferenza.

Invia un email a r.rauls@talkyoo.net. Riceverai immediatamente il tuo codice personale di sala audioconferenza ed un prototipo d'invito da inviare via e-mail. Fissa una data per la conferenza telefonica ed invia a tutti i partecipanti l'invito insieme al codice della sala audioconferenza ed il numero da comporre. Tutti i partecipanti compongono il numero contemporaneamente e possono fare richiesta di entrare nella sala audioconferenza.

Devi pagare soltanto le tariffe per la chiamata verso un numero di rete fissa normale, non vi sono prezzi nascosti o tarifficazioni speciali.

Come succede con le telefonate normali a rete fissa, ogni partecipante paga la sua chiamata. Ciò significa che una conferenza telefonica con talkyoo costa come una chiamata 'normale`. Pagherai soltanto la tariffa della connessione al numero della rete fissa italiana, nessuna tariffa maggiorata come quelle dei numeri speciali.

No, non ci devi informare in anticipo delle audioconferenze che hai in programma. Il sistema connette automaticamente tutti i partecipanti che hanno digitato il numero della sala conferenza.

Il codice della tua sala conferenza telefonica è valido per sempre, senza scadenza. Puoi adoperare questo numero per tutte le tue conferenze.

Naturalmente, si può raggiungere il servizio talkyoo audioconferencing anche con i telefoni cellulari. Il servizio delle nostre audioconferenze può essere anche gratuito per chi usa i pacchetti tutto incluso no limits, o con numeri fissi preferiti (attenzione: controllare prima con la tua compagnia telefonica).
Per partecipare con Skype devi possedere l’opzione Skype Out ed avere credito (consulta il sito di Skype)

Naturalmente. Fate la connessione da un numero fisso a talkyoo e è garantita l'accessibilità da paesi esteri (talkyoo ha attualmente numeri in più di 40 paesi come in: Francia, US, Olanda, Austria, Swizzera, Germania, Italia, UK e Spagna, Giappone, Brasile, Australia e tanti altri).

Gli apparecchi in uso devono essere abilitati ad inviare i segnali DTMF (segnali MFV). Praticamente tutti i telefoni recenti ne sono capaci.

Ad oggi si possono fare delle conferenze con al massimo a 90 partecipanti. È possibile che, in rari casi, la capacità del sistema si esaurisca, se ci fossero tante altre conferenze simultaneamente sulle stesse lieee. In questo caso gli altri partecipanti potrebbero avere dei problemi a connettersi alla conferenza. Con l'uso del ns. servizio "gestore di conferenza ", si può prenotare le linee necessarie in anticipo.

I numeri delle sale conferenza virtuale sono forniti da talkyoo e questa è una protezione da estranei indesiderati. Non assegniamo mai due volte lo stesso numero di sala. Prenotando con il ns. servizio "gestore di conferenza " si ha anche la possibilità di chiudere la sala conferenza virtuale non appena tutti i partecipanti siano presenti.

In rari casi può succedere che il ns. sistema si sovraccarichi. Naturalmente cerchiamo sempre di fornire abbastanza spazio per accomodare tutti. Ciò nonostante, può succedere in pochissimi casi che si verifichi una situazione con tutte le linee occupate. Si prega di fare passare qualche minuto e di riprovare.

Controlla che il tuo telefono sia veramente in grado di trasmettere i segnali DTMF. In caso negativo considera l’acquisto di un adattatore o di un nuovo telefono.

Adoperando un telefono 'internet-based' (skype etc) può verificarsi questo problema dato che attraverso internet i toni spesso non vengono trasmessi oppure vengono trasmessi male. Questo non dipende da talkyoo, ma dalla configurazione del cliente del telefono Internet (VoIP software). Purtroppo, la configurazione è diversa con ogni software. Questo significa inoltre che nè talkyoo né nessun'altro provider di conferenze telefoniche riuscirebbe a leggere il tuo numero di sala conferenza. Puoi risolvere questo problema riconfigurando il tuo telefono internet, oppure adoperando un telefono di rete fissa.

La persona in Italia chiama uno dei numeri di talkyoo in Italia e la persona in Francia chiama il numero di rete fissa in Francia di talkyoo. Tutte due inseriscono lo stesso codice (che hanno ricevuto tramite talkyoo) e possono parlare come se fosse una chiamata normale. La cosa bella è che costa solo la chiamta nazionale per ognuno di loro. Molto facile.